标签：运维指南

1. 初步确认与报警信息收集 1. 先确认报警来源：监控、客户工单或电话。2. 收集时间线：首次告警时间、影响范围（所有机房还是单个机柜/机型）、是否有变更记录（部署/配置/升级）。3. 获取最近的告警截图、关联告警ID、NMS/监控图表（带时间序列）。 2. 判断影响范围与降级措施 2. 判断影响：是否仅某台服务器、某VLA