首先确认供应商的公司资质与经营历史。正规的提供者通常有营业执照、在韩国本地注册信息、明确的办公地址和客服渠道。验证这些信息时,请重点关注供应商是否在行业内有长期运营记录以及是否有明确的合规声明。
要求供应商出示合同样本、服务等级协议(SLA)、付款与退款政策,同时索取历史客户清单或客户推荐信。真正能提供真实防护能力证明的供应商,通常在合同或SLA中明确防护带宽、清洗流量能力以及故障响应时间。
不要仅凭官网宣传词判断,必要时通过工商注册查询、社交媒体和行业论坛交叉核实供应商信誉。
判断防护能力要看一些核心技术指标:总清洗带宽(Gbps/Tbps)、并发连接数(CPS/CC)、每秒请求数(RPS/QPS)、流量清洗规则覆盖率、流量切换与回源时延以及清洗设备的位于网络拓扑的位置(边缘/骨干/国内外节点)。
向供应商索要设备架构图与性能报告,询问其清洗节点是否在韩国本地以及是否有国际节点作冗余。要求提供近期攻击防护的实时统计或历史报表,以便判断其在高峰攻击下的表现。
注意区分“理论带宽”和“可用清洗带宽”,有些厂商会夸大总带宽但实际可清洗能力有限。
真实的防护证明通常包括攻击流量样本(如PCAP)、防护事件时间线、清洗前后流量变化图、以及最终的业务恢复证明。只有具备这些细节的证明才更可信。
要求供应商提供原始日志或导出的流量抓包并进行基本核验:时间戳是否一致、源IP/目的IP是否与案件描述匹配、流量模式是否合理。必要时可以要求在你方网络环境下做一次受控模拟攻击以观测实际防护效果。
对于敏感客户案例,供应商可能需要签署保密协议(NDA)后才能提供详细日志。也可以要求其提供第三方见证的案例分析报告。
第三方测评机构的报告、行业认证或安全合规证书(如ISO 27001、SOC 2 等)能在一定程度上证明供应商流程和管理成熟,但并不能完全替代针对性防护能力的技术测试。
查看证书的颁发机构、有效期与覆盖范围。优先选择有网络安全专业测评资质的第三方报告,例如由独立安全公司对DDoS缓解能力进行的实测报告,同时确认测评场景与贵司需求是否匹配。
理想做法是将资质证书、第三方测评与供应商提供的真实日志和演示结合起来评估,单一证书不应成为决策唯一依据。
签约前尽量争取“试用期”或进行受控的压力测试。明确测试目标(例如同时防御X Gbps SYN/UDP攻击、Y万并发连接),并把测试结果写入SLA作为违约条款。
与供应商协商测试窗口、测试流量来源与类型,在测试前确认监控数据上报方式和指标(如丢包率、清洗响应时间、回源延迟)。测试过程中记录并保存网络抓包、监控面板截图与供应商的处理日志。
在合同中加入明确的可测量条款和惩罚机制(如未达到承诺带宽/响应时间则退款或赔偿),并保留在生产环境下的实时监控访问权限以便事后核查。